Política de Devolución
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:
¿Cómo iniciar el proceso de devolución?
- Desde tu domicilio, escribiendo vía Whatsapp al +5492213529511 ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
- El producto debe estar en su estado original, con todo su empaque, etiquetas, accesorios y se solicitará comprobante de pago.
El plazo para solicitar un cambio es de 10 días desde la fecha de recepción.
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste en caso de defectos de fabricación.
Los productos tienen devolución siempre que estén en su paquete original cerrado y sin usar.
Productos que no tienen cambio:
Productos de higiene como los destinados a depilación, barbería, máscaras de pestañas, delineadores, labiales en todas sus presentaciones, y productos capilares.
Productos donde no se puede verificar la modificación de su contenido como los esmaltes de uñas, bases líquidas, correctores, maquillaje en polvo.
Productos que tengan celofán y haya sido abierto.
Productos dañados por el mal uso o la falta de cuidados adecuados.
¿Cómo es el proceso de cambio si mi pedido no fue despachado?
En caso de cambiar por un producto mas caro, se proporciona un medio de pago por la diferencia. Si el cambio es por un producto mas barato, se entregará un cupón por la diferencia a favor del cliente para futuras compras en la tienda, por un plazo de 6 meses.
¿Cómo es el proceso de cambio si mi pedido ya fue despachado?
Si tu pedido fue despachado, se podrá hacer el reemplazo del producto en día y horario a coordinar, siempre y cuando sea en el radio del casco urbano de La Plata y con el envío a cargo del comprador. De ser fuera del radio de La Plata, deberán enviar primero los productos para cambio por Correo Argentino y luego se hará el despacho con los nuevos productos. Ambos envíos a cargo del comprador, aún siendo un pedido que supere el monto de envío gratis.